Les Risques Psychosociaux (RPS) – stress, harcèlement, burn-out – menacent la santé des salariés et l’équilibre des entreprises. Leur prévention est une priorité.
RPS : De quoi parle-t-on ?
Ce sont des situations de travail qui impactent négativement la santé mentale et physique. Ils incluent :
- Stress excessif : Déséquilibre entre exigences et ressources.
- Violences internes : Harcèlement, conflits majeurs.
- Violences externes : Agressions par des tiers (clients, etc.).
- Burn-out : Épuisement total lié au travail.
Principales causes :
- Surcharge et intensité du travail.
- Manque d’autonomie et de reconnaissance.
- Mauvaises relations : Conflits, management toxique.
- Insécurité de l’emploi et changements mal gérés.
Impacts sur la santé :
Comportementaux : Isolement, addictions, baisse de performance.
Psychologiques : Anxiété, dépression, troubles du sommeil.
Physiques : TMS, maladies cardiovasculaires, fatigue chronique.
Prévention : Agir est crucial !
Pour l’entreprise :
- Évaluer les risques : Identifier les sources de RPS (DUERP).
- Adapter l’organisation : Clarifier les rôles, alléger la charge, donner de l’autonomie.
- Améliorer le management : Former à l’écoute et au soutien.
- Informer et sensibiliser tous les salariés.
- Soutenir les salariés en difficulté (médecine du travail, écoute).
Pour le salarié :
Ne pas s’isoler : Parler à une personne de confiance, un médecin.
Identifier les signaux de stress et de mal-être.
Fixer des limites claires (travail/vie privée).
Développer des techniques de gestion du stress (relaxation, sport).
Combattre les RPS, c’est investir dans un environnement de travail plus sain, plus humain et plus performant.